职场培训计划

在欧洲杯预选赛竞猜中心为企业和专业教育(ccape)是通过劳动力培训基金Express程序经过批准的培训机构。该方案旨在协助企业与100名或更少的员工来处理员工通过预注册的课程列表培训他们的需求。雇主填写一份简短的资格, 网上申请 为预注册的培训课程赠款申请资金。补助资金被限制为$ 3,000每门课程的员工和每年每家公司历$ 30,000。一个公司,其请求将被批准了,可以报销的培训实际成本高达50%。  


申请流程

申请人提交是否应 网上申请 至少提前六个星期的开始日期预期的培训的。

  1. 识别培训机构和课程标识号。这是必需的在线应用。 为了您的方便,当然身份证号码,在我们的课程说明下面列出。 
  2. 提交 网上申请.
  3. 提交税务系 信誉良好的证书 在通过电子邮件过去六个月过时个月 express@commcorp.org 或传真至617.242.7660。您的申请将不被考虑完成直到收到良好声誉证书。 请注意:这可能需要一周或更长时间收到你的信誉良好的证明。如果请求作出尽快。 
  4. 有问题吗?米歇尔·康斯坦丁诺接触,企业关系经理,在中心为企业和专业教育,在欧洲杯预选赛竞猜在508.364.0923或 mconstantino@capecod.edu

基石培训项目
每个综合性,互动重点当然是设计成首先装备员工对核心培训课题的基本技能,然后给他们现实世界的战略和工具来帮助实施,措施,维持12小时,三部分的计划为了创造能力的不断最佳实践文化用新学到的。
第1部分 - 基本技能 - 训练6小时;在两个3小时的会议可能会提供为一天或一类。
这一核心能力培训提供固体技能基础的员工。
第2部分 - 实施技能 - 3小时session
培训的重点是技能的实际应用中,测量结果和应对挑战。
第3部分 - 3小时的持续培养技巧会议,实施技能后通常举行了几个星期。
培训旨在提高员工的技能和创造工作场所的文化持久的转变。

基石管理和领导力课程
每个核心话题,您可以添加一个3小时的先进水平的课程,帮助经理人/领导人从领导的角度探讨核心训练方案的概念和发展,如何指导他们的团队在使用设定的新技能的理解。

创新培训计划
课程创新是信息包装,发人深省,3个小时的课程,大家为了获得特殊的话题有了更深的了解员工,帮助他们管理的具体挑战。 (注:选择几门课程是创新6小时)。

下面的描述提供了培训内容的概述。教官会用你的输入来调整课程,以满足您的工作场所的特殊需求。我们将与您一起设计一个时间表和结构,这将最大限度地提高您的工作人员的时间和预算。

该中心为企业和专业教育的
预注册的培训项目核准清单

基石培训
每家公司的核心培训课程

  • 通信(1117258)
  • communciation管理策略(1115008)
  • 客户关系(1117259)
  • 客户关系管理策略(1115190)
  • 管理(1117257)
  • 领导管理策略(1115012)
  • 市场营销和销售(1117260)
  • 市场营销和销售管理策略(1118396)
  • 生产率(1117100)
  • 生产力的管理策略(1115016)

在通信创新
身临其境的三个小时的培训课程

  • 解决冲突(1117776)
  • 与盘通信(1117777)
  • 有效的电子邮件通信(1117856)
  • 代通信样式(1117857)
  • 团队领导沟通(1117778)
  • 写工作场所(1117779)

在客户关系的创新
身临其境的三个小时的培训课程

  • 主动倾听(1117862)
  • 混合销售和服务(1117858)
  • 建立客户忠诚度(1117864)
  • 通过社交媒体建立关系(1117859)
  • 创造非凡的客户体验(1117863)
  • 管理挑战客户(1117861)
  • 变成错误的机会(1117865)

管理创新
身临其境的三个小时的培训课程

  • 执教峰值性能(1117869)
  • 促进成效的会议(1117868)
  • 管理多代工作(1117866)
  • 管理困难职工(1117867)
  • 解决问题(1117871)
  • 团队建设(1117870)

创新营销和销售
身临其境的三个小时的培训课程

  • 盐经历成长的社会化媒体(1117873)
  • 营销的代(1117875)
  • 抛光演示文稿(1118057)
  • 公关,媒体和广告(1117876)
  • 设定目标和测量结果(1117874)
  • 了解你的市场(1118397)

生产力创新
身临其境的三个小时的培训课程

  • 计算机要领(1117881)
  • 建立持续改进的文化管理者(1117878)
  • Microsoft Excel Levels 1, 2, and 3 (1117882, 1117883, & 1117884)
  • 的Microsoft PowerPoint(1118398)
  • Microsoft Word 1级, 2, and 3 (1117885, 1117886, & 1117887)
  • 从讨论决定移动(1117880)
  • 在日常工作流程改进(1117879)
  • QuickBooks的(1117888)
  • 精通技术工作(1117889)
  • Time & Priority Management (1117877)



基石培训

通信的基石(1117258)
12个训练小时/费用:$ 3,600个
ESTA训练将装备员工成为高度有效的沟通,开放促进了个人之间,团队,部门和客户的沟通语言所需要的技能。该方案将开始学习的参与者与使用基本盘自己的个性轮廓评估。然后,它提供了基本技能的坚实基础,运用所学和重点放在如何保持最佳实践关闭的支持。有员工将探讨的机会,自己的方法到他们的沟通,以及他们的同事和上司的,让他们见识到有效分享积极的反馈,以及具有挑战性的话题所有部门进场,纵观各个层面。

通信管理策略(1115008)
3小时的培训/费用:$ 900
通过通信的领导风格自己的理解,管理人员将获得他们的个人沟通风格有更深的了解将帮助他们更好地了解哪些如何连接,管理,激励,指导和提供反馈到他们的团队。管理者不仅可以增强通过学习他们的管理技能自己,但是当他们了解员工的款式,就可以成为充满活力的团队领导者。此外,它允许他们地址的需求和挑战,才成为员工问题或冲突,并帮助他们加强了员工的士气。

客户关系的基石(1117259)
12个训练小时/费用:$ 3,600个
ESTA培训将装备你的员工提供提供卓越的客户体验了坚实的基础。同时员工将实行战略转向难以建立情况的机会到客户的满意度和忠诚度。该方案提供的基本技能了坚实的基础,运用所学的支持,重点是如何保持最佳实践关闭。学员将学习如何通过发展来预测需求更具挑战性准确和管理客户的能力,建立信任,欣赏,和凝聚力的气候改善客户关系的质量。

客户关系管理策略(1115190)
3小时的培训/费用:$ 900
打造一个一流的客户服务公司从一个组织的竞争和ITS保证寿命和盈利能力脱颖而出。 ESTA高层培训重点是如何创建的服务文化。坐落在该公司的客户价值的基调经理。学员将学习的方式来赋予他们的团队,向客户提供满意的奖励,并作为提供卓越的服务教练。与员工的客户服务为重点提高保留组织,培养忠实的,长期的客户,增加收入和区分自己从他们的竞争力。

管理的基石(1117257)
12个训练小时/费用:$ 3,600个
作为公司并成功经验准备,坚实的管理团队势在必行。提供培训ESTA无论新的经验丰富的管理人员,通过提供的基本技能基础需要铅今天的员工的专业知识,支持应用所学,并关闭其重点是如何保持最佳实践。制定参与者将需要激励员工,委托责任的技能,解决问题,化解矛盾,提高性能。通过了解如何使用工具和战略,以积极的影响和直接人员,管理人员可以激发和引导他们的团队在创造着越来越积极和富有成效的工作环境,在所有部门。

领导管理策略(1115012)
3小时的培训/费用:$ 900
高层领导肩上的责任的一个大便宜,而不是其中最重要的是管理的管理者。在此同类先进水平,先进的管理人员将开发执教和指导管理团队的战略。有大部分企业在高端驱动的人的管理职位以及员工谁是没有达到充分发挥其潜力。领导人将在会议上提出挑战,以确定他们如何能带来管理者以及单独组织到一个新的水平。

营销的基石和销售(1117260)
12个训练小时/费用:$ 3,600个
在当今竞争异常激烈的追求,从竞争中脱颖而出,市场的深入了解和销售人员在整个成为一个组织是至关重要的。不仅是非凡的营销建立关系,但保留和忠诚度为好。在这个课程中,学员将学习如何制定和执行战略,通过基本技能那坚实的基础带来的结果,运用所学,最后,围绕如何保持最佳实践的支持。提供交互式会话ESTA基本面开发利用各种真实世界的工具,达到营销计划您的目标受众。

市场营销和销售管理策略(1118396)
3小时的培训/费用:$ 900
了解了稳固的营销和销售是超越你的竞争对手在建立关系,保留重要的,甚至是忠诚度。在这个课程中,学员将学习如何制定长期战略将帮助他们创建任务,以保持他们的球队走上正轨。同时学员将学习如何根据这些战略,这将激励员工达到他们的这些目标设定目标。 ESTA互动会议将提供管理和途径,通过有效的沟通,激励和积极认可向前移动战略领导。

生产力的基石(1117100)
12个训练小时/费用:$ 3,600个
打造创新和生产力的一个充满活力的文化,它是有价值的,在各个层面和所有功能全公司培训员工。培训内容包括创新,持续改进和工艺改进的基本概念,并提供切实的步骤和方法可以很容易地整合到日常任务以及主要过程。培训提供的基本技能了坚实的基础。下届会议帮助员工运用所学知识,并最终聚焦于如何维持最佳实践课。与会者将发展技能,通过学习来确定各种机会,生产率提高成为持续改进的驱动力。

生产力的管理策略(1115016)
3小时的培训/费用:$ 900
持续改进成功的文化与公司领导层开始,渗透的各级组织贯穿。在这个行政级别的程序,决策者将学习如何evaluate-现有的路障,以效率和探索如何实现实际行动。一个员工驱动的环境价值观的综合性公司范围内的方式来不断提高生产力和效率的结果。欧洲杯预选赛公司与持续改进的心态旺盛,本次培训将帮助管理者部署能力开发理念和管理责任区整个以及对齐过程改进目标与战略计划。

创新培训:通信

解决冲突(1117776)
3小时的培训/费用:$ 900
之前,他们成为冲突的问题和挑战是在工作场所和员工数都配备了知识和实践策略有什么水平普遍出现而,甚至更好地管理问题,为解决问题。冲突影响工作效率,客户满意度和工作环境产生负。建立在传播理念,学生将获得关于为什么和如何冲突可能出现的认识和立即响应红旗洞察力。他们将学习与实践同样的步骤来解决冲突所以在任何情况下准备以积极的态度。

与盘通信(1117777)
3小时的培训/费用:$ 900
ESTA的训练计划是通信提供培训,员工喜欢你的最完美的方式。员工都面临着日常的各种通信挑战。了解盘参与者行为方式以及它们如何与沟通,采取了第一个基本的评估,了解他们自己的沟通风格。他们学习他们的沟通风格是怎么样的或不同其他样式,探索哪里有冲突,自然和他们可以做的更好,以在这些情况沟通。世卫组织员工获得自信沟通是在工作中更有效率,更好地处理客户请求和建立更稳固的关系,从而导致更高的收入和更低的营业额。

有效的电子邮件通信(1117856)
3小时的培训/费用:$ 900
与会者将讨论一些最好的技巧和工具,用于在某种程度上,这将是深受好评,而且理解为能够在一封电子邮件中特别是具有挑战性通信的消息。找到你自己的声音和理解你的听众将有助于避免引起负面反应的陷阱和误解,并可能导致代价高昂的错误。
•提高书面沟通的敬业精神,为客户提供一个优美的图像以及同事。
•准确有效地提供信息,以减少混乱和简化流程。
•能够构建撰写电子邮件,信件等。鼓励团队建设,反映了公司的价值观。

代通信样式(1117857)
3小时的培训/费用:$ 900
在历史上第一次,五代都是在劳动力活跃。由它们长大,带来了不同的观点,这些代世界形,职业道德和能力的工作环境。当领导者,管理者和同事了解这些差异,他们将能够进行交流和互动在构建凝聚整个组织的方式,缓解冲突和误解,鼓励以请求的积极回应,并创建一个建设性的工作。参与者可以预期的学习特点,价值观和沟通的不同世代,以及如何利用知识来提高生产力,留住员工和员工的整体效益的风格。

团队领导沟通(1117778)
3小时的培训/费用:$ 900
ESTA的领导团队作为他们讨论,探索和实践的沟通技巧对方,提供加强的关系,弥合连通空隙而这批决策者的一个独特的机会,创新的节目指南的成员。 ESTA易化功能强大的程序将纳入练习和活动,将让参与者在开发互动同时涉及正负反馈,并建立在牢固的关系存在和尊重的信心。日益开放,诚实和信任的通信将帮助领导班子导航在公司和行业的变化,拥抱机遇持续增长。

写工作场所(1117779)
3小时的培训/费用:$ 900
当你坐下来在工作中写的,我不觉得有信心,你将是您正确的语法,标点你会在正确的地方,你的信息将是明确的 - 和你的老板会很高兴?本课程将为您提供您需要的答案,这个技能“是的,我可以自信地书面交流。”主题将包括使用(语言,语法,标点符号和句子结构)。此外与会者将讨论一些最好的技巧和工具,在一种方式,它可以理解和好评通信的消息。了解写作风度翩翩,精心设计的信件将有助于开发与同事和客户更紧密的关系世界卫生组织职工艺术和重要性。



创新培训:客户关系

主动倾听(1117862)
3小时的培训/费用:$ 900
听不只是听到其他人,但理解其他人的观点的活动进程。在这个会议上,与会者定义涵盖听什么,从积极阻止人们聆听和学习,他们可以在每一个交互的步骤成为一个更好的倾听者。当个人和团队提高他们的听力技能,他们能准确地了解客户和服务的需求,提供更快速和所需的信息。此外ESTA技能简化工作流程之间帮助团队。客户的体验度以及他们的需求更
高效,充分满足。

混合销售和服务(1117858)
3小时的培训/费用:$ 900
建立关系是关键。当提供优质的客户服务。此外,它是帮助企业构建销售。与会者将通过建立积极的互动有了那些被服务,以有效的方式集思广益,他们怎么能和超越客户的期望,所以并告诉别人他们返回跟进探索混合销售和服务的有效策略。由于一线员工可以在增加底线的关键,员工将学习混合销售和服务,而所有不同类型的吸引客户的技术。另外员工配备了销售最大化需求时高而增加的收入在淡季工具。

建立客户忠诚度(1117864)
3小时的培训/费用:$ 900
培训会议的重点将是ESTA识别和探索其在创造忠诚,客户满意度最有影响的服务策略。员工可以使用的实用技术,促进通过员工感受社区服务将被讨论。此外,该集团将几个评估客户忠诚度计划是很容易实现和管理。一个公司如何处理努力将客户的忠诚度取决于其规模,行业和季节性,将被纳入这些因素使该集团将离开类与行动计划思想及其需求的配合。

通过社交媒体建立关系(1117859)
3小时的培训/费用:$ 900
会议将重点发展技术理解这两者更好的社交媒体平台,以及如何开始引人入胜的客户和联系人。与会者将通过探索媒体平台的社会如何可以使用,什么专业简介和途径,应该包含建立一个动态的联系人数据库开始。学员将学习如何从事有目的的方式,连接和杠杆接触。他们会简单地发现如何同时衡量自己的努力取得成功。

创造非凡的客户体验(1117863)
3小时的培训/费用:$ 900
每天都有员工提供不只是基本的服务,但走一步超越以提供特殊服务的机会。当他们这样做,他们创造外部和内部客户体验两者都是难忘的,并创建一个忠诚的关系。在本次会议的例子,参加学习普通和特殊服务,对外部和内部客户特殊服务的头脑风暴之间的差异和学习的实际步骤可以采取他们每天都提供这样的服务。

管理挑战客户(1117861)
3小时的培训/费用:$ 900
大多数人是合理的,随着一点点努力和机智,他们可以很容易地提供服务。不过,有些客户可能淹没,即使是最有耐心的人。在本次研讨会,你的员工将学习技巧成熟的技术,并处理愤怒和/或困难的客户。他们将实行战略也平静下来愤怒的客户的同时,获得他们的合作。一旦你学会如何管理挑战这些客户,它将使更多的客户为中心的经验,容易和奖励!

变成错误的机会(1117865)
3小时的培训/费用:$ 900
每个人都会犯错,但它是认识和解决这些错误和纠正这种情况,这将决定成败与客户的能力。员工将学习如何展示给客户的错误的影响的理解。该小组将讨论如何纠正这种情况的方式,满足客户在与错误的范围保持也是。



创新培训:管理

执教峰值性能(1117869)
3小时的培训/费用:$ 900
随着每天的责任,怀揣高层领导,很容易依赖于以前的或技术技能。在当今不断变化的市场,但是,世卫组织的领导人永远定义和发展他们的技能是能够更好地激励和建立自己的团队。在这个过程中,学员学习的八个关键领导技能,包括信任,沟通,战略思维,解决问题的能力,代表团,激励,培训,团队建设,会议管理。他们发展自己的优势和机会在每个地区的自我意识。有了这方面的知识,技能,他们还可以培养他们的激励他们最终脱颖而出的队伍。

促进成效的会议(1117868)
3小时的培训/费用:$ 900
研究表明,我们花间我们的时间35-50%的会议。会议不在运行良好,这多少时间被浪费了。在这个程序中,学员将学习以保持所要求的战术重点突出,富有成效的会议。讨论将超越设置地址簿和如何处理分心,大家谁不参与,如何参与,即使是最烦躁的团队成员。此外,我们将探索替代传统的会议。与会者将离开的感觉更自信这将是他们公司资产的他们的会议,而不是负债,并将:
•了解有效的会议中的作用
•确定有效的会议障碍
•了解设定现实的议程
•学会处理分心

管理多代工作(1117866)
3小时的培训/费用:$ 900
11个管理者都知道代的动机,价值观和他们的团队的特点,他们需要学习如何运用这些知识。现实世界中的学生将讨论个案研究,在角色扮演参与并不同风格手法开发安慰和信心。管理人员将准备,以避免当必要的,决心挑战,在某种程度上,鼓励高层次的,稳定的性能和积极的工作环境,激发他们的工作人员。

管理困难职工(1117867)
3小时的培训/费用:$ 900
在这个会议上,与会者学习管理冲突,创造一个双赢的最终结果当工作具有挑战性或监督一个人的步骤。我们讨论从工作人员取出把重点放在情况的根本原因和行为的技术。阶级意志角色扮演如何应对不当行为或不受欢迎,以及如何准备和与业绩不佳或破坏性的员工进行会议。需要和记录问题的最佳做法将被覆盖。有了技术,我们关闭了商业才能成为避免或减少工作场所的冲突更加积极主动识别潜在的冲突地区。

解决问题(1117871)
3小时的培训/费用:$ 900
我们当中有人没有被棘手的问题感到沮丧 - 恼人的,耐腐蚀,那回头率令人沮丧的问题,但我们采取在使用相同的思维策略寻找解决方案多一枪?学员将在互动活动从事给出更好的了解我们的头脑是如何工作的。当我们认为批判性和创造性。我们如何选择国家或代表其最强有力的形式问题的关键是找到突破性的解决方案。在小团队,我们将分享在工作场所利益的问题(粘的),作为练习特定问题调查和解决问题的策略的应用奠定了基础。

设定目标和测量结果(1117874)
3训练小时/成本: $ 900
战略计划及其相关的目标和策略,为业务规划的关键基础。建立一个客观的测量数据驱动的过程中,与相关的关键绩效指标,是决定一个人的和/或本公司的宗旨和目标的有效性的重要组成部分。目标需要在短期和长期的现住址的挑战和机遇,以集中和获得。

团队建设(1117870)
3小时的培训/费用:$ 900
球队在今天的工作场所的主食和那些有效的显着有助于导致了组织的整体成功。当今最成功的领导者需要明白一个团队的形成,事情是如何跨文化感知的动态,以及如何激励和交流由于工作场所的四个不同的世代。提供全面的ESTA类参与者生效团队领导和宝贵的贡献者所需要的技能,工具和资源。通过工作人员的偏见识别,更好的人,可以理解他们的同事,再一次深入了解团队动态,目标设定和如何通过带领他们的团队的变化。



创新培训:市场营销和销售

 

盐经历成长的社会化媒体(1117873)
3小时的培训/费用:$ 900
您组织的社交媒体战略需要超过在社交网站上偶尔的职位。你需要建立和执行有针对性的营销计划,以实现销售目标由贵公司设定吸引观众。该计划的目的是让所有的工具参加WHO,资源和经验,他们需要实现,测量和增加客户和潜在客户参与完善社会化媒体营销方案 - 并最终从收入。

营销的代(1117875)
3小时的培训/费用:$ 900
在这个时代,你必须能够传达给多个年龄组。因为代的表达方式不同,重要的是不要默认为一个风格,特别是当涉及到市场营销和社会媒体具体。在本次会议中,我们会发现在几代人不仅他们如何沟通,但如何他们认为同样的消息影响差异。然后,我们将采取知识,社交媒体探索如何建立社区产生共鸣并靶向代。

抛光演示文稿(1118057)
3小时的培训/费用:$ 900
有效沟通是每一个成功的商务演示的核心。我们使用所有语言和非语言沟通技巧,我们做的。一个成功的演示,在地板上销售的会议室或不是,重要的是要监控你的个人特点:如声音,眼神,举止和表情。实践中,准备和经验能带来自信,导致抛光演讲。该主题将包括以下内容:
1)确定哪些提示方法最适合你的听众。
2),以了解如何为有效的演讲做准备。
3)练习演讲技巧并获取反馈类。

公关,媒体和广告(1117876)
3小时的培训/费用:$ 900
了解一个公关活动的基本步骤,包括新闻发布,嘉宾文章和博客,商家资料,访谈,并利用它通过社交媒体。

了解你的市场(1118397)
3小时的培训/费用:$ 900
本课程将教会学员目标市场营销的来龙去脉。目标市场是一组消费者大多愿意购买你的产品或使用您的服务,所以它才有意义专注你的一些关注他们。你在寻找一个特殊类型的客户端?学员将学习如何确定类型的客户想要什么,以及如何通过这些有效的营销和销售工作瞄准他们。这当然是非常适合那些希望扩大自己的影响力和更多的客户带来的。



创新培训:生产力

 

计算机要领(1117881)
3小时的培训/费用:$ 900
建立计算机技能水平,反过来,员工的信心让他们在他们的工作效率更高。这些高度互动,动手课程将帮助您的员工了解并使用键盘包括,鼠标,打印机计算机操作系统的组件进行区分,等等。学员将学习在Microsoft Windows的基础知识:如了解桌面和开始菜单,创建和保存文档,文件夹和文件管理。

建立持续改进的文化管理者(1117878)
3小时的培训/费用:$ 900每
持续改进成功的文化与公司领导开始,并贯穿于整个组织的各个层面,使员工在过程改进参与这种影响运营,客户服务和财务业绩。在这个行政级别的程序,决策者将学习如何evaluate-现有的路障,以效率和探索如何实现实际行动。在价值驱动员工的生产力和效率,新兴领导者从公司的各个层面,全面全公司范围内的方法来持续改进导致的环境。

Microsoft Excel Levels 1, 2, and 3 (1117882, 1117883, & 1117884)
6小时培训/费用:$ 1,800个各
以最适合的训练内容对员工,ccape提供了Excel中的三级培训计划的技术水平。每一级是一个六小时的节目。训练的方法是动手和互动。每个级别的内容将被设计得过程中可能单独采取或员工可能与1级开始,建立自己的竞争力,因为他们去通过每一个程序。

1级
ESTA动手课程将集中在ESTA强大的程序的逻辑和动力。学生不仅学习基础知识,但是提供了一些提示和技巧,以便在时间的一小部分电子表格的创建。 ESTA交互式会话被推荐用于所有的水平。与会者将能够在三分钟内创建一个基本的电子表格公式和函数少。涵盖的主题包括,但不限于:
•类型的输入
•简单的写作公式
•简单的写入功能
•在闪存格式化
•Excel函数
•单元格引用
•创建和工作簿中的链接多个表
•创建图表
•撰写报告和信件都在该员工的角色使用

2级
ESTA动手会话将探索附加公式和函数和地址绝对单元格引用是相对的,多个工作表和使用图表数据的显示。适当的ESTA交互式会话是用户需要定制自己的工作表,通过图表目前的数据,和/或开发数据远程跟踪电子表格。与会者将学习如何拓展自己的知识和使用的功能和图表的创建。涵盖的主题包括,但不限于:
•Excel函数
•单元格引用
•创建和工作簿中的链接多个表
•创建图表

3级

ESTA动手会话将集中在对数据进行排序,数据透视表和提取,加入和控制数据。 ESTA交互式会话是适合高级用户的工作与定期的基础上大量的数据。与会者将学习如何使用Excel来改善与数据的大量的工作能力。涵盖的主题包括,但不限于:
•过滤和排序数据
•用于创建数据透视表准备数据
•插入和使用枢轴表
•使用数据的其他工具(数据验证,控制计算等)

的Microsoft PowerPoint(1118398)
3小时的培训/费用:$ 900
了解的Microsoft Office PowerPoint的来龙去脉。前三个小时的过程中,时间将软件如何工作的基本职能中度过。下半年将重点关注如何使用该程序来创建令人印象深刻的演讲。

Microsoft Word 1级, 2, and 3 (1117885, 1117886, & 1117887)
6小时培训/费用:$ 1,800个各
以最适合的训练内容对员工,ccape报价为Microsoft Word三级培训计划的技术水平。每一级是一个六小时的节目。训练的方法是动手和互动。每个级别的内容将被设计得过程中可能单独采取或员工可能与1级开始,建立自己的竞争力,因为他们去通过每一个程序。

1级
1级课程将建立信心,教的核心技能。这将涵盖技能包括,但不限于:
•撰写报告和信件都在该员工的角色使用
•添加,通过移动和编辑文本
•从文档的一个部分移动的话另一个
•更改页边距和选项卡设置

2级
2级将重点掌握更复杂的功能。这将涵盖技能包括,但不限于:
•使用工具:如语法检查,拼写检查和同义词
• Using save, retrieve, copy, organize & print their documents
•易于导航的设置文件夹/系统
•创建邮件合并文档
•插入超链接

3级
3级课程将鼓励学生探索创新的方式使用软件来简化他们的工作。这将涵盖技能包括,但不限于:
•创建简报
•创建,编辑和格式化表格
•排序和在表中的数据进行滤波
•在表中创建分类汇总
•学习与字之间如何相互作用其他程序

从讨论决定移动(1117880)
3小时的培训/费用:$ 900
决策是在一个管理职位,以移动团队走向解决方案的人的关键技能。挑战时出现的目标是不明确的,环境比较混乱,有太多的分析或不存在买进的球队。在这个会议上,与会者了解什么是有效的决策,用工具向前助动参与,并开始决定应用工具来建立自己的技术水平。实现一个项目管理水平决策的结果是增加了团队的积极性更快,更有效的决策。

在日常工作流程改进(1117879)
3小时的培训/费用:$ 900
在一个持续改进的旅程公司依靠员工来处理找出需要改进的地方,并实施日常任务这些改进以及在主要流程简单。长期的方法来不断提高个人的支持是至关重要的。所有公司的职能的员工必须具备的不断提高,他们的角色及其对公司的战略影响的概念清醒的认识。

QuickBooks的(1117888)
3小时的培训/费用:$ 900
学习的QuickBooks如何帮助你跟踪你的账户,收据,报表,应付账款,存货,应收账款和。 QuickBooks的是专为小到中型企业要使用有效的,与传统的会计方法的软件。注重细节,良好的组织的书能对您的业务的底线显著的影响。

精通技术工作(1117889)
3小时的培训/费用:$ 900
当了解员工在Outlook,谷歌等平台工具套件集成了彼此如何,学习的秘密,因为他们简化工作流程。在这动手,实用的六小时的研讨会中,学生将学习如何使用技术作为一种强大的资源,以简化任务,提高增长的通信,移动项目推进和提高员工的工作效率。 ESTA简洁但影响力的会议是在所有角色和各级员工都非常有用。个人和团队将开始使用的工具和互相鼓励使用它们哪样一个高科技精明的职场文化。雇主提供与时间和优先级管理类结合许多ESTA培训。

Time & Priority Management (1117877)

3小时的培训/费用:$ 900  
在今天的世界上每天24小时,这是比以往更重要的是了解如何才能更有效率地管理时间。进行高个人都能够应对挑战,简化系统和减少压力。在这个课程中,学员将重构他们如何管理时间的概念。通过理解主题:如拖沓,优先级和工作量,员工能够更好地处理什么是他们之前并传达什么是工作,他们可能需要援助。

该中心为企业和专业教育